ホームページが上手く運用できていない企業様へ
こんな悩みをお持ちでないですか？
- 実店舗やネットショップの売上の成果が見えない
- 問い合わせのメールや電話が増えない
- ホームページの運用に時間が取れない
企業様の中には上記ようにホームページをマーケティングに活用できていない場合があると思います。
戦略的に運用すべきとは考えていても、どこを改善したら良いか分からない、専任の担当者がおらず他の業務で手一杯のために時間がとれない、といった場合が多いのではないでしょうか。
プロクルーでは、ホームページをマーケティングのために活用するホームページ運用サービスを提供しております
ホームページ運用サービス
当サービスは、企業様のホームページの「アクセス解析」を行い、それを元にプロクルーが「運用方法」を提案し、実際に運用まで行います。
アクセス解析
ホームページを運用する上で重要なことは、まず「アクセス解析」を行うことです。
解析によって、ホームページ利用者がどのくらいいるのか、サイトの中でどのように動いているのか、どこからサイトに入ってきたのかなどを確認します。
そのデータを元にターゲットのお客様に見られているか、お客様が欲しい情報を与えられているかを検証し、改善案に結びつけていきます。
（Google Analyticsが設置されていない場合は、当社で設置を行ないアクセスのデータを蓄積するところからの開始となります。）
当社ではアクセス解析を行なったデータを元に、お客様と情報を共有する解析レポートを作成しております。
これを元に月１回程度（遠方の場合はSkype等）、打ち合わせをしながら改善計画を作っていきます。
○レポートでご覧になれる項目（一例）
- 訪問者数（新規、リピート）
- 直帰率・離脱率
- 滞在時間
- ユーザーのデバイス
- アクセス元（どこから来たのか）
- 検索キーワード（検索エンジンでどのように検索したのか）
- コンバージョン率（サイトからどれくらい行動をおこしたか。）
改善案の提案
アクセス解析結果から問題点を分析して改善案をご提案します。
どこをどのようにすればよいかを具体的に提案いたします。同時に提案内容に別途費用が発生する場合は見積もりを提出いたします。ご了解がいただければホームページの改善と運用を開始します。
そもそも売上を伸ばすことが運用の目的だとしても、お客様の状況によってアクセス数増加、転換率のアップという目的の違いや対象顧客などによって方法が異なってきます。
お客様のご要望を最初にお伺いしますので、アクセス解析と合わせて最適な運用方法をご提案いたします。
○問題解決例
- 【問題1】
- ホームページを見て実店舗に来たという人が少ない
- 【対策1】
- 対象顧客に合わせたサイトの作りができているか、目的とするキーワードに対して検索エンジン対策ができているかをアクセス解析から検証し、ホームページのスマートフォン対応や対象キーワードに合わせたコンテンツの追加を行なって、お客様の対象となるユーザーのアクセスを増やし来店につなげました。
- 【問題2】
- ネットショップの売上が伸び悩んでいる
- 【対策2】
- アクセス解析からカゴには入れてもらっていることがわかりましたが、その後の入力フォームの使いづらさや、決済方法の少なさでカゴ落ち（買い物カゴでサイトから離脱している状態）を起こしていたため入力フォームの改善や決済方法を追加してカゴ落ち率を下げました。
- 【問題3】
- メールマガジンの会員登録者数が少ない
- 【対策3】
- 入力フォームのページにアクセスしたものの、そのページから離れてしまう人が多いことがわかりました。メルマガのみの会員登録ですが、必須入力内容が多いため必須入力項目を減らしエンドユーザーに気軽に登録してもらえるようにしました。
- 【問題4】
- 問い合わせ（電話・メール）や見積もり依頼、資料請求の件数が少ない
- 【対策4】
- そもそも問い合わせフォームのページに辿り着いていなかったため、問い合わせページのリンクがわかりにくいと判断し、アクセスしやすいようにページのレイアウトなどを改善しました。
※各問題の対策方法については、アクセス解析の結果によって異なります。
ご利用料金について
アクセス解析を行なった上で、提案をさせていただきます。
アクセス解析につきまして、月額10,000円（税別）でレポートを作成して、それを元にお打ち合わせをさせていただきます。
その内容をもとに改善内容のご提案とお見積もりをさせていただきます。
お問い合わせ
お電話かメールフォームにてお問い合わせをお願いします。
